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圣都家装 | 聂记明:从客户到朋友,信任和支持是对我们手艺人最大的奖章

信任是相信并敢于托付,支持是认可并表示赞赏。正如圣都家装工班聂记明所说,“信任和支持是对手艺人最大的奖章”。

 

圣都「百日成长」的线上课程《中庸与赢得客户的72个机会》,让在圣都的每一个成员都拥有相互学习、相互借鉴、共同进步、共同提高的机会。

 

 

大圣:学习《中庸》课程,给你带来了哪方面的改变?

聂记明:心态好了。哪怕就是在工地上做事情都当作自己家里,会想着我自己家里做成这个样子能不能行。

 

 

大圣:最喜欢《中庸》里的哪句话,哪句话对你的影响最深?

聂记明:“中庸不等懦弱”这句话说的挺好的,有时候咱们心态放平一点。这个方面客户他不懂的,他说的哪怕有错的地方,咱只能细心的给他看。另外我们作为工班,在工地上跟客户打交道比较多,我们能够做好公司的项目经理,跟客户中间的书面上叫桥梁,做到这点可能客户跟公司的关系融洽的多。

 

 

大圣:你觉得作为一个泥工师傅,需要具备哪些条件?

聂记明:泥工这个工种可能有点特殊,不像油漆工一个小年轻弄个三两个月就可以独立了。木工有点瑕疵后面油漆工会给你盖起来的,泥工就是你现在做的什么样子就是什么样子。因此要更加注重细节和质量。

 

 

大圣:你当初为什么选择来圣都工作?

聂记明:我在杭州也待了将近20年。因为我们是湖北人,2020年新冠肺炎记得很清楚4月8号湖北解封以后,我是4月15号到杭州来的。原来那个公司做了五六年,经过这个事情以后,口罩也带好了到了公司去。他们看到我来了,好像就是什么魔鬼来了,有点歧视我们。就是好像是你身上单子派不了,派了别人家客户也会嫌你怎么样。

有个认识的项目经理,原来在那个公司做后来到圣都来了。他就说我跟你联系联系,当时跟圣都公司的王总说了一下,王总说我们不歧视他们湖北的,当时就叫安排我进到圣都。

 

 

大圣:你觉得在圣都工作感觉怎么样?

聂记明:公司领导还挺看重我的,去年一年就给我搞了个优秀工班也就是说领导看得起咱做事情,也是对我一种鼓励吧。

 

 

大圣:工作中有什么印象比较深刻的故事跟大家分享一下?

聂记明:我们公司里大量开工的那个小区,当时有个客户。过去看了以后,他说我给你签单可以。因为客户说这个泥工挺负责的,就指定要我过去,过去以后房东也挺客气的。到现在为止,微信电话还老是跟我联系,这就是手艺人最高的奖赏。

 

 

大圣:那你对圣都家装的口号圣心做人 匠心做事你是怎样理解的?

聂记明:匠人就是手艺人。手艺人一定要做到底线——不偏不倚。哪怕公司里有什么方面不到位的,咱看不过去的跟公司沟通。咱也不能说反正是你设计师这样弄的,我就给你弄上去,反正跟我不相干的。的的确确不合理的地方,咱起码先跟公司沟通一下。圣心做人 匠心做事就是守住你的底线。

 

 

大圣:如果以后有机会,最希望公司给你提供哪方面的学习?

聂记明:在新的工艺上什么新的材料施工方法,提供学习的机会吧。

 

 

守住底线,保持初心,做具有匠心的手艺人。

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